如何才能成为卓有成效的管理者——里斯战略定位咨询全球CEO张云谈德鲁克

在这个信息爆炸、新事物层出不穷的社会中，企业和企业家们应该怎样才能抓住最根本的原则？怎样才能抓住最根本的管理方法和工具来管理企业？

里斯战略定位咨询全球CEO张云和大家分享他眼中的德鲁克以及管理之道。

如今我们早已进入了信息爆炸的社会，新的事物层出不穷，各种噪音也纷杂烦乱，在企业的日常运营过程中，每天都会发生各种各样、大大小小的事情，在这一大片纷杂中，企业和企业家们应该怎样才能抓住最根本的原则？怎样才能抓住最根本的管理方法和工具来管理企业？

在与诸多客户企业接触沟通的过程中，我们发现，企业管理者们在工作之余都在不断学习各种各样的管理课程，形成了自己独有的管理思维和认知。

我们曾经与一位管理企业规模达百亿级的企业家交流，想了解他是如何在日常企业管理过程中把握最关键的核心内容。他引用了任正非的一句话：“方向要大致正确，组织要充满活力。”只要方向大致正确，下面就好执行，因此他认为首要的是保证方向正确。如何才能保证方向正确？“我关注这三点：第一，团队是否越来越年轻，越来越能干；第二，团队受教育程度是否越来越好；第三，团队加班是否越来越多，是否比竞争对手多。如果这三个问题的回答都是肯定的话，那么我认为大方向就没问题。”

他反问我是否关注过这几个点，我回答说“我没有关注过，没法回答这个问题。但我认为虽然这些点并不是没有价值，但如果只关注一个点的话，我建议关注新客户增加了多少。”这背后的逻辑在哪里？在于：就算团队越来越年轻、学历越来越高、加班时间越来越长，但如果客户没有增加，依旧是原先那些客户，企业真的能健康长久地发展吗？答案显然是否定的。这也让这位企业家感悟颇深。

成果有效

企业的最终目的就是创造价值，只有不断地创造价值才能不断吸引更多的新客户，才能不断成长。这也是德鲁克先生几十年前就告诉我们的道理。

当企业管理者被困囿于日常工作中繁忙琐碎的事物的时候，大师的思想往往能够帮助我们拨开迷雾，寻找到最根本的东西。

▲现代管理学之父德鲁克思想影响了数代管理学者和企业家们

德鲁克先生说过不少经典的箴言：

“企业的目的只有一个，那就是创造客户。”

“任何企业都有两个基本功能，而且也只有这两个基本功能：营销和创新。”

“管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。”

“管理是一门真正的博雅艺术。”

在日常的商业活动中，相比于解决问题，企业家更重要的是把握机遇。德鲁克先生的思想能够为企业家提供最根本和最本质的思路。事实上，很多最根本的原则往往都知易行难，但却又是最有价值的。

《卓有成效的管理者》这本书给我的印象非常深刻，也给我带来了很深的感悟。在德鲁克先生所著的所有书中，它是最不枯燥的一本。其他书也非常有价值，有非常多的事实和案例描述，但这本书与其他书所不一样的是，读这本书的过程会让你感到像听一位老师娓娓道来阐释管理这本学科和管理的原则，既简单又直观。

▲值得每个人好好学习的大师经典之作

这本书对于中国商界、管理界的影响之大，可谓超乎想象，可以说不下于西方的文艺复兴。我们都应该好好学习这本书，不断地向自己提问：做一件事情，最终成果是什么？围绕这些成果，哪些工作是有效的，哪些工作是无效的？只有关注成果，才能创造成果。

要事优先

在日常的公司战略规划咨询工作中，客户对于报告的认可度和理解度需要依靠咨询顾问的不断沟通来完成，不断推动团队达成共识，进而继续推动团队变成现实，最终共同创造出组织成果。咨询团队必须要具备这样的思维，不断对项目成果、团队成果做出定义，同时讲求有效的工作方法，才能保证最终的产出成果。

时间管理对于我们而言同样重要，学会要事优先。在推动成果实现的过程中，咨询团队往往需要最大化地屏蔽外来的噪音和干扰，真正将注意力集中在当前的计划和工作上。“股神”巴菲特曾经多次分享过他经验中最重要的一项，就是极致的要事优先和任务排序。在每天需要完成的无数项工作中，一定要理清什么事情对于最终的成果是最重要的。并且，在工作中，我们需要时刻提醒自己，定期做项目回顾和总结，评估整体工作的有效性和成果实现度。

向上管理

这本书中，还有一个新概念：向上管理。在工作实践中，成果往往是管理上级的有效方式，成果有助于争取有效的决策资源。卓有成效的管理者要设法充分发挥上级的长处，下级对上级的能力要学会最大化运用，并使上级能够发挥其所长，用上级所擅长的、喜欢的方法来完成。很多企业都在探讨如何管理下级，事实上，对下级的管理固然重要，但对上级的管理才是创造成果的关键所在。

德鲁克先生的这句话很有意思：

“多数人以为他们知道自己擅长什么。其实不然，更多的情况是，人们只知道自己不擅长什么——即便是在这一点上，人们也往往认识不清。”

同时，他也分享了一个方法——自我管理的反馈分析法。无论做出什么样的关键决策，采取什么关键措施，都要写下自己所希望看到的结果。在9～12个月后，可以将实际的结果与预期的结果进行对比，慢慢地就能发现自己的长处和擅长的事情，这个方法他坚持了20年。要学会让自己的长处变得更强，而不是花费更多时间来弥补自己的弱项，但必须要对弱项有所认知。

在团队合作中更是如此，我们必须学会将精力放在更强的地方，让强大的变得更强大，团队必须为了同一个目标去努力，拿出最佳的状态来创造价值。

未来里斯在进一步加强内部团队协作的同时，也会尝试构建一种新的商业模式，在这个模式中，每个人都应该是管理者，互相支持、互相强化，才能一起创造更大的价值。

里斯擅长于发现新品类的价值和机会，这是里斯独有的一大优势和特点，也是很难复制的。为了构建这样的平台，我们在强化自身能力的同时，也要学会成为卓有成效的管理者，具备自我管理的意识和思维，然后才能实现成果有效、要事优先、向上管理等，最终才能获得成功。